Nutzungsbedingungen der Dienste:

Diese Nutzungsbedingungen spiegeln die für WiliVM geltenden Gesetze und bestimmte Dinge wider, die wir immer für wahr gehalten haben. Daher helfen Ihnen diese Nutzungsbedingungen bei der Interaktion mit unseren Diensten. Bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der gemeinsame Dienst vom Unternehmen gekündigt und die Gebühr wird nicht zurückerstattet. Ansprüche oder Beschwerden bezüglich der Unterbrechung oder Beendigung der Dienste werden daher nicht akzeptiert. Jedes Konto mit einer E-Mail-Adresse wird als einzigartiges Konto betrachtet. Wenn ein Kunde unterschiedliche Konten hat, wird dies vom WiliVM-Inspektor überprüft und doppelte Konten werden gelöscht, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Um den Dienst zwischen zwei Benutzerpanels zu übertragen, muss von beiden Benutzerpanels ein Ticket gesendet werden, das den Servernamen und die E-Mail-Adresse des anderen Benutzerpanels enthält. Unter bestimmten Voraussetzungen ist es für WiliVM-Clients möglich, Reverse DNS oder PTR auf den Servern zu verwenden. Damit die Benutzer ihre Anfrage über ein Ticket senden und die Anfrage dann vom technischen Team geprüft wird, wird in der Antwort auf das Ticket über die Möglichkeit informiert. Die vollständige Verwaltung virtueller Server liegt in der Verantwortung des Benutzers und WiliVM trägt keine Verantwortung für die Serververwaltung. Folgendes zu tun ist illegal und führt zur Aussetzung des Dienstes:

• Alle Arten von E-Mail-Marketing
• Spamming
• UBE (Unaufgeforderte Massen-E-Mail)
• E-Mail-Extraktor-Dienste

Diese Maßnahmen gefährden unser Geschäft und unsere Kunden. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Dienste der Website auf eigenes Risiko zu nutzen. WiliVM haftet nicht für Datenverluste oder andere kommerzielle Schäden, einschließlich besonderer, zufälliger, Folge- oder sonstiger Schäden. Die WiliVM-Site ist nicht verantwortlich für zufällige Schäden wie plötzliche Nichtverfügbarkeit des Servers oder Serverausfall, die durch das Rechenzentrum verursacht werden. Sämtliche von WiliVM bereitgestellten Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Von Kunden auf Servern gehostete Websites sind wichtig und WiliVM behält sich das Recht vor, sie zum Nutzen der Kunden zu überwachen. Die Übertragung, Speicherung oder Präsentation von Informationen, Daten oder Inhalten, die gegen die Gesetze der VAE verstoßen, ist untersagt. Auf diese Weise wird der Verkauf eines fehlerhaften Produkts auf der Website, der auf der Website bereitgestellte Inhalt, der gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt, die Verletzung von Urheberrechtsgesetzen usw. untersucht und WiliVM wird eine Entscheidung über den Dienst treffen . Daher sind Rechtswidrigkeiten jeglicher Art, einschließlich der unbefugten Verbreitung oder des Kopierens urheberrechtlich geschützter Software oder anderer Daten, Belästigung, Betrug, Drogenhandel, anstößige Inhalte und bestimmte Arten von Inhalten, in unserem Netzwerk nicht gestattet. Wir hosten keine Inhalte für Erwachsene jeglicher Art. Hacking-, Cracking-, Warez- und IRC-bezogene Inhalte sind nicht gestattet. Software-, Audio- und Video-Downloads werden nur gehostet, wenn Sie der Autor und Urheberrechtsinhaber der Ressourcen sind oder das Recht zur Verbreitung der Inhalte haben. Konten, die wegen illegaler Inhalte gesperrt wurden, werden unter keinen Umständen erstattet. Benutzer, die sich beleidigend verhalten, werden von der Website ausgeschlossen und der Benutzer wird dann darüber informiert, warum, wann und welche Maßnahmen er ergriffen hat. Pornografie ist auf allen WiliVM.com-Servern verboten. Infolgedessen werden Websites, die unmoralische Bilder und Werbung enthalten, gesperrt. Wenn eine der genannten Bedingungen nicht eingehalten wird, wird das Konto des Benutzers automatisch deaktiviert. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst ohne Vorankündigung und aus beliebigem Grund ohne Rückerstattung auszusetzen. Wenn der Dienst aufgrund eigener Fahrlässigkeit des Nutzers nicht verfügbar ist, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Schadensersatz. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Schäden haftet, die aus Angelegenheiten resultieren, die außerhalb der direkten Kontrolle des Unternehmens liegen.

Lieferbedingungen:

Die Lieferzeit virtueller Server beträgt zwischen 45 und 60 Minuten nach der Registrierung des Dienstes. Die VPS-Anmeldedaten werden nach Abschluss der Serverinstallation an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Zusätzliche IP-Anfragen müssen über Tickets nachverfolgt werden und werden bereitgestellt, sofern verfügbar. Jeder Verstoß gegen die Regeln führt zur Sperrung des VPS. Der Grund für die Sperre wird an die E-Mail-Adresse gesendet. Eine Liste der Serverstandorte und kompatiblen Betriebssysteme steht auf der Bestellseite zur Auswahl.

Erneuerung:

Die Frist für die Erneuerung von VPS/RDP-Diensten beträgt nur 5 Tage ab dem Fälligkeitsdatum. Nach Ablauf von 5 Tagen ab dem Fälligkeitsdatum wird der Dienst vollständig gelöscht und die Serverdaten sind nicht mehr wiederherstellbar. Der Erneuerungsprozess von VPS-Diensten erfolgt automatisch. Die entsprechende Verlängerungsrechnung wird 10 Tage vor Fälligkeit an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Am Fälligkeitsdatum wird der Dienst wegen Nichtzahlung ausgesetzt und Benachrichtigungs-E-Mails werden an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Dienst bleibt bis zu 5 Tage lang intakt und wird nach diesem Zeitraum automatisch entfernt.

Backups:

Die Datensicherung von VPS-Diensten liegt in der Verantwortung des Kunden. WilivVM übernimmt keine Verantwortung für die Sicherung von Kundendaten auf VPS-Diensten.

Upgrade-/Downgrade-Regeln:

• Upgrades/Downgrades von Diensten sind möglich. Um ein Upgrade/Downgrade anzufordern, muss der Benutzer über das Benutzerpanel ein Ticket senden.
• Die Upgrade- und Downgrade-Zeit wird von den verbleibenden Diensttagen bis zum Fälligkeitsdatum berechnet.
• Am Fälligkeitsdatum oder danach werden Upgrades/Downgrades erst dann durchgeführt, wenn die Verlängerungsrechnung bezahlt ist.
• Der Upgrade-/Downgrade-Prozess wird manuell von den technischen Experten von WiliVM durchgeführt.
• Gemäß den Regeln wird der Restbetrag nach Abzug der Leistungen nicht zurückerstattet.
• Das Upgrade von Diensten erfolgt ohne Verlust von Serverinformationen. Serverinformationen gehen jedoch verloren, wenn der Dienst heruntergestuft wird.

Bedingungen für die Bandbreitenbeschränkung:

Aufgrund der Bedeutung der Bandbreitenverwaltung für virtuelle Server müssen Benutzer den Bandbreitenverbrauch gemäß dem für jeden virtuellen Serverplan festgelegten Grenzwert verwalten. Wenn der Bandbreitenverbrauch des Servers das festgelegte Limit überschreitet, werden die darüber hinausgehenden Kosten in der Rechnung ausgewiesen. Gleichzeitig mit der Erhöhung des Bandbreitenverbrauchs über den eingestellten Wert hinaus wird die Nutzung des Servers eingeschränkt. Die WliVM-Site bietet Bandbreite für alle VPS-Dienste mit definierten Grenzen in jedem Plan. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website wird der Dienst im Falle einer übermäßigen BW-Nutzung dauerhaft ausgesetzt, es sei denn, die BW-Aufladegebühr wird von den Benutzern bezahlt. Die Mindestlaufzeit für den BW-Tarif beträgt monatlich, was bedeutet, dass sich das BW-Limit jeden Monat entsprechend erneuert.

Kundendienst:

Der Support erfolgt über Online-Chat und Ticket-Einreichungssystem. Unter Support versteht man nicht die Verwaltung von Nutzerdiensten und lediglich die Nichtverfügbarkeit von Diensten oder ähnliche Fälle liegen in der Verantwortung des Supports.

Rückerstattungsbedingungen:

Rückerstattungsanträge von Kunden werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Leistungserbringung angenommen. Service-Stornierungs- und Rückerstattungsanträge werden von technischen Experten geprüft. Wenn es ein Problem mit dem Dienst gibt, das nicht behoben werden kann, und wenn es keine Lösung gibt, wird eine Stornierungsanfrage von WiliVM akzeptiert und eine Rückerstattung erfolgen. Anschließend werden Rückerstattungsanträge von der Finanzabteilung genehmigt. Kunden müssen ihre Anfrage als Ticket einreichen und alle Zahlungsdetails (Transaktions-ID, Rechnungsnummer usw.) beifügen. Der Rückerstattungsprozess dauert 5-10 Werktage. Gemäß den Regeln werden keine Rückerstattungen für Dienste akzeptiert, die Missbrauch gemeldet haben. Gemäß den WiliVM-AGB wird das vorhandene Guthaben im Wallet keinem Kunden unter keinen Umständen zurückerstattet. Rückerstattungsanträge werden im ersten Schritt anhand des KYC-Verifizierungsprozesses geprüft. Wenn Sie also keine KYC-Dokumente über das Ticket senden, wird Ihre Anfrage entsprechend abgelehnt. Rückerstattungsanträge für alle Arten von Kryptowährungen (Bitcoin, CPS usw.), Token oder digitale Vermögenswerte werden abgelehnt und als null und nichtig betrachtet.

Missbrauch der Wilivm-Dienste:

VPS

Missbrauchsberichte werden basierend auf den eindeutigen IP-Adressen jedes Servers unterteilt. Hinweis: Die Server werden 5 Tage nach der Sperrung aufgrund einer Missbrauchsmeldung gekündigt und alle Serverdaten werden gelöscht.

Phishing-/Pharming-Berichte:

Der Phishing-/Pharming-Bericht ist sehr wichtig. Sobald der Bericht von AAT eingeht, wird der Server gesperrt und die Sperr-E-Mail an den Kunden gesendet. Die Reaktivierung dieser Servertypen hängt von der Entscheidung des AAT ab.

Angreifen:

Im Falle eines Angriffs wird Ihr Server schnell gesperrt und die notwendigen Untersuchungen und Entscheidungen werden von AAT getroffen.

BOTs:

Server mit Missbrauchsmeldungen im Zusammenhang mit Bots werden sofort gesperrt und in keiner Weise reaktiviert, und der Server wird für immer gelöscht.

Spamming und illegales Urheberrecht:

Spam- und Urheberrechtsverletzungsmeldungen werden von der technischen Abteilung überprüft und bei Behebung des Problems durch den Nutzer ist eine Reaktivierung des Servers möglich. Diese Möglichkeit besteht jedoch nur für einige Server, nicht für alle.

Ressourcenmissbrauch:

Verschiedene Arten solcher Meldungen führen dazu, dass der Dienst ausgesetzt wird und die Entscheidung zur Reaktivierung des Servers von AAT getroffen wird, was in den meisten Fällen zu einer dauerhaften Deaktivierung des Servers führt.