Nutzungsbedingungen der Dienste:

Diese Nutzungsbedingungen spiegeln die für WiliVM geltenden Gesetze und einige unserer Überzeugungen wider. Sie unterstützen Sie bei der Nutzung unserer Dienste. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen wird der gemeinsame Dienst vom Unternehmen gekündigt, und die Gebühr wird nicht erstattet. Daher werden jegliche Ansprüche oder Beschwerden bezüglich Unterbrechung oder Kündigung der Dienste nicht anerkannt. Jedes Konto mit einer E-Mail-Adresse gilt als eindeutiges Konto. Verfügt ein Kunde über mehrere Konten, werden diese von einem WiliVM-Inspektor überprüft. Doppelte Konten werden bei verdächtigen Aktivitäten gelöscht. Um den Dienst zwischen zwei Benutzerkonten zu übertragen, muss von beiden Benutzerkonten ein Ticket mit dem Servernamen und der E-Mail-Adresse des anderen Benutzers gesendet werden. WiliVM-Kunden können unter bestimmten Bedingungen Reverse DNS oder PTR auf den Servern verwenden. Benutzer senden ihre Anfrage über ein Ticket. Diese wird anschließend vom technischen Team geprüft und in der Antwort auf das Ticket über die Möglichkeit einer Übertragung informiert. Die vollständige Verwaltung virtueller Server liegt in der Verantwortung des Benutzers. WiliVM übernimmt keine Verantwortung für die Serververwaltung. Folgendes ist illegal und führt zur Sperrung des Dienstes:

• Jegliches E-Mail-Marketing
• Spamming
• UBE (Unaufgeforderte Massen-E-Mail)
• E-Mail-Extraktor-Dienste

Diese Aktionen gefährden unser Geschäft und unsere Kunden. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Dienste der Site auf eigenes Risiko zu nutzen. WiliVM haftet nicht für Datenverluste oder andere kommerzielle Schäden, einschließlich besonderer, zufälliger, Folge- oder sonstiger Schäden. Die WiliVM-Site ist nicht verantwortlich für zufällige Schäden, wie z. B. plötzliche Serververfügbarkeit oder Serverausfälle, die durch das Rechenzentrum verursacht werden. Alle von WiliVM bereitgestellten Dienste dürfen nur für legale Zwecke verwendet werden. Von Kunden auf Servern gehostete Sites sind wichtig, und WiliVM behält sich das Recht vor, sie zum Nutzen der Kunden zu überwachen. Die Übertragung, Speicherung oder Präsentation von Informationen, Daten oder Inhalten, die gegen die Gesetze der VAE verstoßen, ist verboten. So wird der Verkauf fehlerhafter Produkte auf der Site, die auf der Site bereitgestellten Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, die Verletzung von Urheberrechtsgesetzen usw. untersucht, und WiliVM entscheidet über den Service. Daher sind Rechtswidrigkeiten jeglicher Art, einschließlich der unbefugten Verbreitung oder Vervielfältigung urheberrechtlich geschützter Software oder anderer Daten, Belästigung, Betrug, Drogenhandel, anstößige Inhalte und bestimmte Arten von Inhalten, in unserem Netzwerk nicht gestattet. Wir hosten keinerlei Inhalte für Erwachsene. Hacking, Cracking, Warez und IRC-bezogene Inhalte sind nicht gestattet. Software-, Audio- und Video-Downloads werden nur gehostet, wenn Sie der Autor und Urheberrechtsinhaber der Ressourcen sind oder das Recht zur Verbreitung der Inhalte besitzen. Für wegen illegaler Inhalte gesperrte Konten erfolgt keine Rückerstattung. Nutzer, die sich anstößig verhalten, werden von der Website gesperrt. Der Nutzer wird anschließend über den Grund, das Datum und die ergriffenen Maßnahmen informiert. Pornografie ist auf allen Servern von WiliVM.com verboten. Daher werden Websites mit anstößigen Bildern und Werbung gesperrt. Bei Verstößen gegen die genannten Bedingungen wird das Benutzerkonto automatisch deaktiviert. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst ohne Vorankündigung und aus beliebigem Grund ohne Rückerstattung zu sperren. Sollte der Dienst aufgrund von Fahrlässigkeit des Nutzers nicht verfügbar sein, haftet das Unternehmen nicht für Entschädigungen. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Schäden haftet, die aus Umständen resultieren, die außerhalb der direkten Kontrolle des Unternehmens liegen.

Lieferbedingungen:

Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen beträgt 10 bis 60 Minuten . Sollte die Serverkapazität am gewählten Standort jedoch ausgelastet sein, kann sich die Lieferung verzögern.

Wenn Ihnen eine schnelle Lieferung wichtig ist, empfehlen wir Ihnen, wenn möglich einen anderen Standort auszuwählen. In diesem Fall stimmen wir uns per Ticket mit Ihnen ab.

• In einige Standorte, kann die Serverbereitstellung vom Rechenzentrum dauern zwischen 1 und 24 Uhr.

VPS/RDP-Service-Verlängerungsbedingungen

• Verlängerungszeitraum

Der Verlängerungszeitraum für VPS/RDP-Dienste ist streng auf drei (3) Kalendertage nach dem Fälligkeitsdatum des Dienstes begrenzt.

• Daten löschen

Nach Ablauf dieses Verlängerungszeitraums wird der Dienst dauerhaft beendet und alle zugehörigen Daten werden unwiderruflich und ohne Wiederherstellungsmöglichkeit gelöscht.

• Automatischer Erneuerungsprozess

Die Verlängerung von VPS-Diensten erfolgt automatisch. Zehn (10) Tage vor dem Fälligkeitsdatum wird eine Verlängerungsrechnung ausgestellt und an die registrierte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

• Aufhängung

Wenn am Fälligkeitsdatum keine Zahlung eingegangen ist, wird der Dienst ausgesetzt und es werden Benachrichtigungs-E-Mails an die registrierte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

• Automatische Beendigung

Der Dienst bleibt für maximal drei (3) Tage nach Fälligkeit gesperrt. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird der Dienst automatisch und ohne weitere Benachrichtigung beendet.

Backups:

Die Datensicherung von VPS-Diensten liegt in der Verantwortung des Kunden. WiliVM übernimmt keine Verantwortung für die Sicherung von Kundendaten auf VPS-Diensten.

Upgrade-/Downgrade-Regeln:

Upgrades/Downgrades von Diensten sind möglich. Um ein Upgrade/Downgrade anzufordern, muss der Benutzer über das Benutzerpanel ein Ticket senden.

Die Upgrade- und Downgrade-Zeit wird von den verbleibenden Diensttagen bis zum Fälligkeitsdatum berechnet.

Am Fälligkeitsdatum oder danach werden Upgrades/Downgrades erst dann durchgeführt, wenn die Verlängerungsrechnung bezahlt ist.

Der Upgrade-/Downgrade-Prozess wird manuell von den technischen Experten von WiliVM durchgeführt.

Gemäß den Regeln wird der Restbetrag nach Abzug der Leistungen nicht zurückerstattet.

Das Upgrade von Diensten erfolgt ohne Verlust von Serverinformationen. Serverinformationen gehen jedoch verloren, wenn der Dienst heruntergestuft wird.

Bedingungen zur Bandbreitenbeschränkung

Da das Bandbreitenmanagement für virtuelle Server wichtig ist, müssen Benutzer ihre Bandbreitennutzung gemäß den für jeden VPS-Plan festgelegten Grenzen verwalten. Überschreitet die Bandbreitennutzung das angegebene Limit, werden zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt. Gleichzeitig kann das Überschreiten der Bandbreitengrenzen zu eingeschränkter Servernutzung führen.

WliVM stellt Bandbreite für alle VPS-Dienste gemäß den für jeden Tarif festgelegten Limits bereit. Gemäß den Nutzungsbedingungen der Website wird der Dienst bei Überschreitung der Bandbreite dauerhaft gekündigt, sofern der Nutzer keine zusätzlichen Bandbreitengebühren zahlt. Der Mindestbandbreitentarif wird monatlich berechnet, d. h. die Bandbreitenlimits werden jeden Monat proportional erneuert.

Kundendienst:

Der Support erfolgt über einen Online-Chat und ein Ticketsystem. Der Support umfasst nicht die vollständige Verwaltung der Benutzerdienste und deckt nur Probleme wie die Nichtverfügbarkeit von Diensten oder ähnliche Probleme ab.

Rückerstattung:

Rückerstattungsanträge werden nur innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Leistungserbringung akzeptiert.

Stornierungs- und Rückerstattungsanträge werden von technischen Experten geprüft. Wenn ein irreparabler Fehler festgestellt wird, kann WliVM die Stornierung und Rückerstattung genehmigen.

Nach der technischen Genehmigung werden Rückerstattungsanträge an die Finanzabteilung weitergeleitet.

Kunden müssen Rückerstattungsanträge per Ticket einreichen und dabei alle Zahlungsdetails (Transaktions-ID, Rechnungsnummer usw.) angeben.

• Der Rückerstattungsprozess dauert 5 bis 10 Werktage.
• Für Dienste, bei denen Missbrauch gemeldet wurde, werden keine Rückerstattungen akzeptiert.
• Wallet-Guthaben sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
• Rückerstattungsanträge werden zunächst durch den KYC-Prozess überprüft. Ohne die Einreichung von KYC-Dokumenten werden Anträge abgelehnt.
• Rückerstattungen für Kryptowährungen (Bitcoin, CPS, Token usw.) und digitale Vermögenswerte werden abgelehnt und sind ungültig.

Missbrauch von WliVM-Diensten:

VPS

Missbrauchsberichte werden auf Grundlage der eindeutigen IP-Adressen der einzelnen Server bearbeitet.

Server, die aufgrund von Missbrauchsmeldungen gesperrt wurden, werden 5 Tage nach der Sperrung deaktiviert, und alle Daten werden gelöscht.

Phishing-/Farming-Berichte:

Diese Meldungen werden sehr ernst genommen. Nach Erhalt einer Meldung von AAT wird der Server gesperrt und eine Sperr-E-Mail an den Kunden gesendet.

Die Reaktivierung solcher Server hängt von der Entscheidung von AAT ab.

Anschläge:

Im Falle eines Angriffs wird der Server umgehend gesperrt und weitere Untersuchungen und Entscheidungen werden von AAT getroffen.

Bot:

Server, denen Bot-Missbrauch gemeldet wird, werden sofort gesperrt und ohne Reaktivierung dauerhaft gelöscht.

Spam und Urheberrechtsverletzungen:

Meldungen zu Spam und Urheberrechtsverletzungen werden vom technischen Team geprüft. Wenn das Problem vom Benutzer behoben wird, ist eine Reaktivierung möglicherweise möglich, allerdings nur für bestimmte Server.

Ressourcenmissbrauch:

Verschiedene Berichte über Ressourcenmissbrauch führen zur Aussetzung des Dienstes. Die Entscheidung über die Reaktivierung liegt bei AAT und führt häufig zur dauerhaften Deaktivierung des Servers.

Dedizierter Server:

Die Lieferzeit für dedizierte Server beträgt in der Regel 1 bis 10 Werktage ab Registrierungsdatum. Aufgrund des komplexen Installationsprozesses kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall werden Sie per Ticket benachrichtigt. Nach Fertigstellung erhalten Sie umgehend alle Zugangsdaten für Ihren Server per E-Mail.

• Umfassende Konfigurationsoptionen, einschließlich Bedienfeldern, zusätzlichen IPs und Betriebssystemen, werden auf den Bestellseiten detailliert beschrieben.
• Um PTR (Reverse DNS) nutzen zu können, müssen Kunden ihre Domain zunächst vom Abuse Audit Team verifizieren lassen. Nach der Verifizierung wird die Verfügbarkeit per Ticket mitgeteilt.
• Benutzerdefinierte Ressourcen für dedizierte Server unterliegen der Genehmigung durch das Rechenzentrum und unsere technischen Experten. Kunden, die weitere Informationen wünschen, sollten ein Ticket einreichen. Verstöße gegen die Richtlinien werden gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WiliVM beschriebenen Missbrauchsbedingungen geahndet.

Erneuerung:

Um Serviceunterbrechungen zu vermeiden, werden dedizierte Server automatisch verlängert. Die Verlängerungsrechnungen werden 10 Tage vor dem Fälligkeitsdatum verschickt, mit zusätzlichen Erinnerungen.

Kunden müssen ihre Rechnungen prüfen und Zahlungen mindestens 48 Stunden vor dem Fälligkeitsdatum leisten, um eine dauerhafte Dienstbeendigung und einen unwiederbringlichen Datenverlust zu vermeiden.

Im Gegensatz zu VPS-Diensten ist bei dedizierten Servern die Zahlung 48 Stunden vor dem Fälligkeitstermin fällig, um eine Vertragsbeendigung zu vermeiden. Nach Vertragsbeendigung ist eine Datenwiederherstellung nicht mehr möglich.

Rückerstattung:

WiliVM bietet keine Rückerstattungen für dedizierte Server an, außer in Fällen ungelöster technischer Probleme.

Backup:

Dedizierte Server verfügen nicht über automatisierte Sicherungsoptionen. WiliVM ist nicht für manuelle Sicherungen, Datenverlust oder ähnliche Probleme verantwortlich.

Bandbreitennutzung:

• Die Bandbreitenbeschränkungen für Ihren dedizierten Serverplan variieren je nach Standort und Serverkonfiguration und werden bei der Planauswahl klar angegeben.
• Die Bandbreitennutzung wird monatlich zurückgesetzt.
• Das Überschreiten der Bandbreitenbeschränkungen führt zur Sperrung des Dienstes. Um eine Sperrung zu vermeiden, können Sie:
• Aktualisieren Sie Ihren Plan, indem Sie den Vertrieb per Ticket oder Live-Chat kontaktieren.
• Erwerben Sie zusätzliche Bandbreite, indem Sie sich an den Vertrieb wenden.
• Greifen Sie auf unbegrenzte Bandbreitenoptionen zu, sofern verfügbar, indem Sie sich an den Vertrieb wenden.

Upgrade-/Downgrade-Pakete:

Aufgrund von Änderungen an der dedizierten Serverinfrastruktur bedürfen Ressourcenanpassungen unserer Zustimmung und können nicht über die Serviceseiten durchgeführt werden. Anfragen zu Upgrades oder Downgrades müssen per Ticket eingereicht werden.

Missbrauch und Auditing:

WiliVM nimmt den Missbrauch seiner Dienste ernst. Unser Sicherheits- und Missbrauchsteam untersucht jeden gemeldeten Missbrauch gründlich. Dies kann zur Aussetzung oder Beendigung der Dienste führen.

Die Dienste können bis zur Klärung der Berichte der Behörden ausgesetzt werden.

Die folgenden Aktivitäten werden als Verstöße eingestuft und führen zur sofortigen Suspendierung und Kündigung ohne vorherige Ankündigung:

• Malware, Toolkits, Port-Scanning, DDoS-Angriffe
• E-Mail-Marketing-Dienste, Spam, unerwünschte Massen-E-Mails (UBE)
• E-Mail-Harvesting, Ransomware, E-Mail- und Website-Phishing
• Missbrauch des Marken- und Unternehmensrufs
• Schädliche Bots, Angriffe auf Websites oder Server
• Urheberrechtsverletzung (einschließlich Bit Torrent)

Ressourcenmissbrauch:

Das Speichern oder Verteilen von Inhalten im Zusammenhang mit Pyramidensystemen, Ponzi-Systemen oder Multi-Level-Marketing-Systemen ist strengstens untersagt.

Verantwortlichkeiten des Benutzers:

Provisionen verdienen

Starke Passwörter: Verwenden Sie starke und eindeutige Passwörter für Ihre WiliVM-Dienste.

Sicherheitsmaßnahmen: Ergreifen Sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihren Dienst vor Missbrauch zu schützen.

Verantwortung des Wiederverkäufers: Wenn Sie anderen (Wiederverkäufern) Dienste bereitstellen, sind Sie für deren Handlungen und etwaigen Missbrauch verantwortlich, den sie begehen.

Kurzmeldung: Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihre Dienste im WiliVM-Netzwerk missbraucht oder angegriffen wurden, melden Sie dies bitte umgehend an abuse@Wilivm.com zur sofortigen Untersuchung.

Zur Erinnerung: Sie können sicher sein, dass alle von Nutzern angeforderten Dokumente sicher und vertraulich behandelt werden.