Hizmetleri kullanma koşulları:

Bu Hizmet Şartları, WiliVM için geçerli olan yasaları ve her zaman doğru olduğuna inandığımız belirli şeyleri yansıtmaktadır. Dolayısıyla bu Hizmet Şartları, hizmetlerimizle etkileşimde bulunurken size yardımcı olur. Bu şartlara uyulmaması durumunda paylaşılan hizmet şirket tarafından sonlandırılacak ve ücret iade edilmeyecektir. Bu nedenle hizmetlerin kesintiye uğraması veya sonlandırılmasına ilişkin herhangi bir iddia veya şikayet kabul edilmeyecektir. E-posta adresi bulunan her hesap benzersiz bir hesap olarak kabul edilir ve bir müşterinin farklı hesapları varsa WiliVM denetçisi tarafından kontrol edilecek ve herhangi bir şüpheli etkinlik gözlemlenmesi durumunda kopya hesaplar silinecektir. Hizmeti iki kullanıcı paneli arasında aktarmak için her iki kullanıcı panelinden, diğer kullanıcı panelinin sunucu adı ve e-posta adresini içeren bir bilet gönderilmelidir. WiliVM istemcilerinin belirli koşullar altında sunucularda Ters DNS veya PTR kullanması mümkündür. Kullanıcıların talebini ticket yoluyla göndermesi için, teknik ekip tarafından talep kontrol edildikten sonra, ticket cevabında talebin gerçekleşip gerçekleşmediği bildirilecektir. Sanal sunucuların tam yönetimi kullanıcının sorumluluğunda olup, WiliVM'in sunucu yönetimine ilişkin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Aşağıdakileri yapmak yasa dışıdır ve hizmetin askıya alınmasına neden olur:

• Her türlü E-Posta Pazarlama
• Spam
• UBE (İstenmeyen Toplu E-posta)
• E-posta Çıkarıcı hizmetleri

Bu eylemler işimizi ve müşterilerimizi riske sokar. Sitenin tüm hizmetlerini riski size ait olmak üzere kullanmayı kabul edersiniz. WiliVM, özel, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan veya diğer zararlar dahil olmak üzere hiçbir veri kaybından veya diğer ticari zararlardan sorumlu olmayacaktır. WiliVM sitesi, veri merkezinin neden olduğu ani sunucu kullanılamaması veya sunucu arızası gibi kazara oluşan zararlardan sorumlu değildir. WiliVM tarafından sağlanan tüm hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Müşterilerin sunucularda barındırdığı siteler önemlidir ve WiliVM, müşterilerin yararına bunları izleme hakkını saklı tutar. BAE yasalarını ihlal eden herhangi bir bilgi, veri veya içeriğin iletilmesi, saklanması veya sunulması yasaktır. Bu sayede sitede herhangi bir kusurlu ürünün satışı, sitede sunulan içeriğin kanunları veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi, telif hakkı kanunlarının ihlali vb. araştırılacak ve WiliVM hizmet hakkında karar verecektir. . Bu nedenle, telif hakkıyla korunan yazılımın veya diğer verilerin yetkisiz dağıtımı veya kopyalanması da dahil olmak üzere herhangi bir biçimde yasa dışılığa, tacize, dolandırıcılığa, uyuşturucu kaçakçılığına, sakıncalı içeriğe ve belirli içerik türlerine ağımızda izin verilmez. Herhangi bir tanımda yetişkinlere yönelik içerik barındırmıyoruz. Hacking, Cracking, Warez ve IRC ile ilgili içeriklere izin verilmez. Yazılım, ses ve video indirmeleri yalnızca kaynakların yazarı ve telif hakkı sahibiyseniz veya içeriği dağıtma hakkına sahipseniz barındırılır. Yasadışı içerik nedeniyle askıya alınan hesaplara hiçbir koşulda geri ödeme yapılmayacaktır. Saldırgan davranışlarda bulunan kullanıcılar siteden uzaklaştırılacak ve kullanıcıya bunun nedeni, ne zaman ve hangi eylemi yaptığı konusunda bilgi verilecektir. Tüm WiliVM.com sunucularında pornografi yasaktır. Sonuç olarak ahlaka aykırı görseller ve reklamlar içeren siteler askıya alınacaktır. Bahsedilen şartlar ve koşullardan herhangi birine uyulmaması durumunda kullanıcının hesabı otomatik olarak devre dışı bırakılacaktır. Hizmeti bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir nedenle para iadesi yapmaksızın askıya alma hakkımızı saklı tutuyoruz. Kullanıcının kendi ihmali nedeniyle hizmetin kullanılamaması durumunda şirketin herhangi bir tazminat sorumluluğu olmayacaktır. Kullanıcı, Şirketin doğrudan kontrolü dışındaki hususlardan kaynaklanan zararlardan Şirketin sorumlu olmayacağını kabul eder.

Teslimat şartları:

Sanal sunucuların teslim süresi, hizmete kaydolduktan sonra 45 ila 60 dakika arasındadır. Sunucu kurulum işlemi tamamlandıktan sonra VPS giriş bilgileri müşterinin e-posta adresine gönderilecektir. Ek IP talepleri Biletler aracılığıyla takip edilmelidir ve mevcutsa sağlanacaktır. Kuralların herhangi bir ihlali VPS'nin askıya alınmasıyla sonuçlanacaktır. Askıya alma nedeni e-posta adresine gönderilecektir. Sipariş sayfasında seçim için sunucu konumlarının ve uyumlu işletim sistemlerinin bir listesi mevcuttur.

yenileme:

VPS/RDP hizmetlerinin yenilenmesi için son tarih, vade tarihinden itibaren yalnızca 5 gündür. Son teslim tarihinden itibaren 5 gün sonra hizmet tamamen silinecek ve sunucu verileri kurtarılamaz hale gelecektir. VPS hizmetlerinin yenileme işlemi otomatik olarak yapılır. İlgili yenileme faturası, son ödeme tarihinden 10 gün önce müşterinin e-posta adresine gönderilecektir. Son ödeme tarihinde, ödeme yapılmaması nedeniyle hizmet durdurulacak ve müşterinin e-posta adresine bildirim e-postaları gönderilecektir. Hizmet 5 güne kadar bozulmadan kalacak ve bu sürenin sonunda hizmet otomatik olarak kaldırılacaktır.

Yedekler:

VPS hizmetlerinin veri yedeklemesi müşterilerin sorumluluğundadır. WilivVM, VPS hizmetlerinde müşteri verilerinin yedeklenmesi konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Yükseltme/düşürme kuralları:

• Yükseltme/düşürme hizmetleri yapılabilir ve yükseltme/düşürme talebinde bulunmak için kullanıcının kullanıcı panelinden bilet göndermesi gerekir.
• Yükseltme ve düşürme süresi, hizmetin kalan günlerinden vade tarihine kadar hesaplanır.
• Son ödeme tarihinde veya sonrasında, yenileme faturası ödenene kadar yükseltme/düşürme yapılmayacaktır.
• Yükseltme/düşürme işlemi WiliVM teknik uzmanları tarafından manuel olarak yapılır.
• Kurallara göre hizmetlerde indirim yapıldıktan sonra kalan tutar iade edilmeyecektir.
• Hizmetlerin yükseltilmesi sunucu bilgileri kaybedilmeden yapılır ancak hizmetin düşürülmesi durumunda sunucu bilgileri kaybolacaktır.

Bant genişliği sınırlama koşulları:

Bant genişliği yönetiminin sanal sunucular için önemi nedeniyle, kullanıcıların bant genişliği tüketimini her sanal sunucu planı için belirlenen limite göre yönetmeleri gerekmektedir. Sunucunun bant genişliği tüketiminin belirlenen sınırı aşması durumunda fazla maliyet fatura sırasında gönderilecektir. Ayrıca bant genişliği tüketiminin ayarlanan değerin üzerine çıkmasıyla birlikte sunucunun kullanımı da sınırlanacaktır. WliVM sitesi, her planda tanımlanmış limitlerle tüm VPS hizmetleri için bant genişliği sunar. Site kural ve koşullarına göre aşırı BW kullanımı durumunda, kullanıcılar tarafından BW yükleme ücreti ödenmediği sürece hizmet kalıcı olarak durdurulacaktır. BW oranı için minimum süre aylık olacaktır, yani BW limiti her ay buna göre yenilenecektir.

Destek:

Destek, çevrimiçi sohbet ve bilet gönderme sistemi aracılığıyla sağlanır. Destek, kullanıcı hizmetlerinin yönetimi anlamına gelmemektedir ve yalnızca hizmetlerin kullanılamaması veya benzeri durumlarda desteğin sorumluluğunda olacaktır.

Geri ödeme koşulları:

Müşterilerin iade talepleri hizmetin tesliminden sonraki 24 ila 48 saat içinde kabul edilecektir. Hizmet iptali ve iade talepleri teknik uzmanlar tarafından incelenir. Hizmette giderilemeyen bir sorun olması ve çözüm bulunamaması durumunda WiliVM tarafından iptal talebi kabul edilecek ve ücret iadesi yapılabilecektir. Daha sonra geri ödeme talepleri finans departmanı tarafından onaylanacaktır. Müşteriler taleplerini bilet olarak göndermeli ve tüm ödeme ayrıntılarını (işlem kimliği, fatura numarası vb.) eklemelidir. İade süreci 5-10 iş günü sürmektedir. Kurallara göre suistimal bildirimi yapılan hizmetlerde ücret iadesi kabul edilmemektedir. WiliVM hüküm ve koşullarına göre cüzdanda bulunan mevcut kredi hiçbir koşulda müşteriye iade edilmeyecektir. Geri ödeme talepleri ilk adımda KYC doğrulama sürecine göre kontrol edilecektir. Yani bilet aracılığıyla KYC belgelerini göndermeden talebiniz buna göre reddedilecektir. Her türlü Kripto para birimi (Bitcoin, CPS vb.), jetonlar veya dijital varlıklar için geri ödeme talepleri reddedilecek ve geçersiz sayılacaktır.

Wilivm Hizmetlerinin Kötüye Kullanımı:

VPS

Kötüye kullanım raporları her sunucunun benzersiz IP'lerine göre bölünür. Not: Kötüye kullanım raporu nedeniyle sunucular askıya alındıktan 5 gün sonra sonlandırılacak ve tüm sunucu verileri silinecektir.

Kimlik Avı / Pharming Raporları:

Kimlik Avı/Pharming raporu çok önemlidir ve AAT'den rapor alınır alınmaz sunucu askıya alınacak ve müşteriye askıya alma e-postası gönderilecektir. Bu tür sunucuların yeniden etkinleştirilmesi AAT'nin kararına bağlıdır.

Saldırı:

Saldırı durumunda sunucunuz hızlı bir şekilde askıya alınacak, ardından AAT tarafından gerekli incelemeler ve kararlar alınacaktır.

BOT'lar:

Botlarla ilgili suistimal raporu bulunan sunucular derhal askıya alınır ve hiçbir şekilde yeniden etkinleştirilmeyecek ve sunucu kalıcı olarak silinecektir.

Spam ve yasadışı Telif Hakkı:

Spam ve yasa dışı telif hakkı raporları teknik departman tarafından kontrol edilir ve sorun kullanıcı tarafından çözülürse sunucunun yeniden aktif hale getirilmesi mümkündür. Ancak bu olasılık hepsi için değil, yalnızca bazı sunucular için geçerlidir.

Kaynağın Kötüye Kullanımı:

Bu tür raporların farklı türleri, hizmetin askıya alınmasına neden olur ve sunucuyu yeniden etkinleştirme kararı, çoğu durumda sunucuyu sonsuza kadar devre dışı bırakacak olan AAT tarafından verilir.