सेवाओं का उपयोग करने की शर्तें:

सेवा की ये शर्तें WiliVM पर लागू होने वाले कानूनों और कुछ ऐसी चीज़ों को दर्शाती हैं जिन्हें हम हमेशा सच मानते हैं। इसलिए जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं तो ये सेवा की शर्तें आपकी मदद करती हैं। इन नियमों और शर्तों का अनुपालन न करने की स्थिति में, कंपनी द्वारा साझा सेवा समाप्त कर दी जाएगी और शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। इस प्रकार, सेवाओं में रुकावट या समाप्ति के संबंध में कोई भी दावा या शिकायत स्वीकार नहीं की जाएगी। ईमेल पते वाले प्रत्येक खाते को एक अद्वितीय खाता माना जाता है, और यदि किसी ग्राहक के पास अलग-अलग खाते हैं, तो इसकी जांच WiliVM इंस्पेक्टर द्वारा की जाएगी और कोई भी संदिग्ध गतिविधि पाए जाने पर डुप्लिकेट खाते हटा दिए जाएंगे। दो उपयोगकर्ता पैनलों के बीच सेवा को स्थानांतरित करने के लिए, दूसरे उपयोगकर्ता पैनल के सर्वर नाम और ईमेल सहित दोनों उपयोगकर्ता पैनलों से एक टिकट भेजा जाना चाहिए। WiliVM क्लाइंट के लिए कुछ शर्तों के तहत सर्वर पर रिवर्स DNS या PTR का उपयोग करना संभव है। ताकि यूजर्स अपनी रिक्वेस्ट एक टिकट के जरिए भेजें और फिर रिक्वेस्ट को टेक्निकल टीम द्वारा चेक किया जाए तो टिकट के रिस्पॉन्स में इसकी संभावना बताई जाएगी। वर्चुअल सर्वर का संपूर्ण प्रबंधन उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है और सर्वर प्रबंधन के लिए WiliVM की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। निम्नलिखित करना अवैध है और इसके परिणामस्वरूप सेवा निलंबन हो जाएगा:

किसी भी प्रकार की ईमेल मार्केटिंग
स्पैमिंग
यूबीई (बिना मांगे थोक ईमेल)
ईमेल एक्सट्रैक्टर सेवाएँ

ये कार्रवाइयां हमारे व्यवसाय और हमारे ग्राहकों को जोखिम में डालती हैं। आप साइट की सभी सेवाओं का उपयोग अपने जोखिम पर करने के लिए सहमत हैं। WiliVM किसी भी डेटा हानि या विशेष, आकस्मिक, परिणामी या अन्य क्षति सहित अन्य व्यावसायिक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। WiliVM साइट डेटा सेंटर के कारण अचानक सर्वर अनुपलब्धता या सर्वर विफलता जैसी किसी भी आकस्मिक क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। WiliVM द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। सर्वर पर ग्राहकों द्वारा होस्ट की गई साइटें महत्वपूर्ण हैं और WiliVM ग्राहकों के लाभ के लिए उनकी निगरानी करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यूएई के कानूनों का उल्लंघन करने वाली किसी भी जानकारी, डेटा या सामग्री का प्रसारण, भंडारण या प्रस्तुति निषिद्ध है। इस प्रकार, साइट पर किसी भी दोषपूर्ण उत्पाद की बिक्री, साइट पर प्रदान की गई सामग्री जो तीसरे पक्ष के कानूनों या अधिकारों का उल्लंघन करती है, कॉपीराइट कानूनों का उल्लंघन आदि की जांच की जाएगी और WiliVM सेवा के बारे में निर्णय लेगा। . इसलिए, हमारे नेटवर्क पर अनधिकृत वितरण या कॉपीराइट सॉफ़्टवेयर या अन्य डेटा की प्रतिलिपि, उत्पीड़न, धोखाधड़ी, नशीली दवाओं की तस्करी, आपत्तिजनक सामग्री और कुछ प्रकार की सामग्री सहित किसी भी रूप में अवैधता की अनुमति नहीं है। हम किसी भी विवरण की वयस्क सामग्री होस्ट नहीं करते हैं। हैकिंग, क्रैकिंग, वेयरज़ और आईआरसी संबंधित सामग्री की अनुमति नहीं है। सॉफ़्टवेयर, ऑडियो और वीडियो डाउनलोड केवल तभी होस्ट किए जाते हैं यदि आप संसाधनों के लेखक और कॉपीराइट स्वामी हैं या सामग्री वितरित करने का अधिकार रखते हैं। अवैध सामग्री के कारण निलंबित किए गए खातों को किसी भी परिस्थिति में वापस नहीं किया जाएगा। आपत्तिजनक व्यवहार करने वाले उपयोगकर्ताओं को साइट से निलंबित कर दिया जाएगा, और फिर उपयोगकर्ता को सूचित किया जाएगा कि उसने क्यों, कब और क्या कार्रवाई की। सभी WiliVM.com सर्वर पर अश्लीलता प्रतिबंधित है। परिणामस्वरूप, अनैतिक चित्र और विज्ञापन वाली साइटें निलंबित कर दी जाएंगी। यदि उल्लिखित किसी भी नियम और शर्तों का पालन नहीं किया जाता है, तो उपयोगकर्ता का खाता स्वचालित रूप से अक्षम कर दिया जाएगा। हम बिना किसी सूचना के और बिना रिफंड के किसी भी कारण से सेवा निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि उपयोगकर्ता की स्वयं की लापरवाही के कारण सेवा अनुपलब्ध है, तो कंपनी पर मुआवजे की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि कंपनी के प्रत्यक्ष नियंत्रण से परे मामलों के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी क्षति के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी।

डिलिवरी की शर्तें:

सेवा पंजीकृत करने के बाद वर्चुअल सर्वर का डिलीवरी समय 45 से 60 मिनट के बीच है। सर्वर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद वीपीएस लॉगिन विवरण ग्राहक के ईमेल पते पर भेजा जाएगा। अतिरिक्त आईपी अनुरोधों को टिकटों के माध्यम से ट्रैक किया जाना चाहिए और यदि उपलब्ध हो तो प्रदान किया जाएगा। नियमों के किसी भी उल्लंघन के परिणामस्वरूप वीपीएस निलंबित कर दिया जाएगा। निलंबन का कारण ईमेल पते पर भेजा जाएगा। ऑर्डर पृष्ठ से चयन के लिए सर्वर स्थानों और संगत ऑपरेटिंग सिस्टम की एक सूची उपलब्ध है।

नवीकरण:

वीपीएस/आरडीपी सेवाओं को नवीनीकृत करने की समय सीमा नियत तारीख से केवल 5 दिन है। नियत तिथि से 5 दिनों के बाद, सेवा पूरी तरह से हटा दी जाएगी और सर्वर डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकेगा। वीपीएस सेवाओं की नवीनीकरण प्रक्रिया स्वचालित रूप से की जाती है। संबंधित नवीनीकरण चालान नियत तिथि से 10 दिन पहले ग्राहक के ईमेल पते पर भेजा जाएगा। नियत तिथि पर, भुगतान न करने के कारण सेवा निलंबित कर दी जाएगी और ग्राहक के ईमेल पते पर अधिसूचना ईमेल भेजी जाएगी। सेवा 5 दिनों तक बरकरार रहेगी और इस अवधि के बाद सेवा स्वचालित रूप से हटा दी जाएगी।

बैकअप:

वीपीएस सेवाओं का डेटा बैकअप ग्राहकों की जिम्मेदारी है। WilivVM VPS सेवाओं पर ग्राहक डेटा का बैकअप लेने की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

अपग्रेड/डाउनग्रेड नियम:

सेवाओं को अपग्रेड/डाउनग्रेड किया जा सकता है, और अपग्रेड/डाउनग्रेड का अनुरोध करने के लिए, उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता पैनल के भीतर से एक टिकट भेजना होगा।
अपग्रेड और डाउनग्रेडिंग समय की गणना सेवा के शेष दिनों से नियत तिथि तक की जाती है।
नियत तिथि पर या उसके बाद, नवीनीकरण चालान का भुगतान होने तक अपग्रेड/डाउनग्रेड नहीं होंगे।
अपग्रेड/डाउनग्रेड प्रक्रिया WiliVM तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा मैन्युअल रूप से की जाती है।
नियमों के मुताबिक सेवाओं में छूट के बाद बची हुई रकम वापस नहीं की जाएगी.
सेवाओं को अपग्रेड करना सर्वर जानकारी खोए बिना किया जाता है, लेकिन सेवा डाउनग्रेड होने पर सर्वर जानकारी खो जाएगी।

बैंडविड्थ सीमा शर्तें:

वर्चुअल सर्वर के लिए बैंडविड्थ प्रबंधन के महत्व के कारण, उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक वर्चुअल सर्वर योजना के लिए निर्धारित सीमा के अनुसार बैंडविड्थ खपत का प्रबंधन करना आवश्यक है। यदि सर्वर की बैंडविड्थ खपत निर्धारित सीमा से अधिक है, तो अतिरिक्त लागत चालान के दौरान भेजी जाएगी। साथ ही, जैसे-जैसे बैंडविड्थ खपत की मात्रा निर्धारित मूल्य से अधिक बढ़ेगी, सर्वर का उपयोग सीमित हो जाएगा। WliVM साइट प्रत्येक योजना में परिभाषित सीमा के साथ सभी VPS सेवाओं के लिए बैंडविड्थ प्रदान करती है। साइट के नियम और शर्तों के अनुसार, अत्यधिक BW उपयोग के मामले में, सेवा स्थायी रूप से निलंबित कर दी जाएगी जब तक कि उपयोगकर्ताओं द्वारा BW रिचार्ज शुल्क का भुगतान नहीं किया जाता है। BW दर की न्यूनतम अवधि मासिक होगी, जिसका अर्थ है कि हर महीने BW सीमा तदनुसार नवीनीकृत की जाएगी।

समर्थन:

समर्थन ऑनलाइन चैट और टिकट जमा करने की प्रणाली के माध्यम से है। समर्थन का मतलब उपयोगकर्ता सेवाओं का प्रबंधन नहीं है और केवल सेवाओं की अनुपलब्धता या इसी तरह के मामलों में समर्थन की जिम्मेदारी होगी।

धनवापसी की शर्तें:

ग्राहकों के रिफंड अनुरोध सेवा वितरण के 24 से 48 घंटों के भीतर स्वीकार किए जाएंगे। सेवा रद्दीकरण और धनवापसी अनुरोधों की समीक्षा तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा की जाती है। यदि सेवा में कोई समस्या है जिसे ठीक नहीं किया जा सकता है, और यदि कोई समाधान नहीं है, तो रद्दीकरण अनुरोध WiliVM द्वारा स्वीकार किया जाएगा और धनवापसी की जा सकती है। फिर धनवापसी अनुरोधों को वित्त विभाग द्वारा अनुमोदित किया जाएगा। ग्राहकों को अपना अनुरोध टिकट के रूप में जमा करना होगा और सभी भुगतान विवरण (लेन-देन आईडी, चालान संख्या, आदि) संलग्न करना होगा। रिफंड प्रक्रिया में 5-10 कार्य दिवस लगते हैं। नियमों के अनुसार, उन सेवाओं के लिए रिफंड स्वीकार नहीं किया जाता है जिनमें दुरुपयोग की सूचना दी गई हो। WiliVM के नियम और शर्तों के अनुसार, वॉलेट में मौजूदा क्रेडिट किसी भी परिस्थिति में किसी भी ग्राहक को वापस नहीं किया जाएगा। पहले चरण में केवाईसी सत्यापन प्रक्रिया के आधार पर रिफंड अनुरोधों की जांच की जाएगी। तो टिकट के माध्यम से केवाईसी दस्तावेज़ भेजे बिना, आपका अनुरोध तदनुसार अस्वीकार कर दिया जाएगा। किसी भी प्रकार की क्रिप्टोकरेंसी (बिटकॉइन, सीपीएस और इसी तरह), टोकन या डिजिटल परिसंपत्तियों के लिए धनवापसी अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और शून्य माना जाएगा।

विलीव्म सेवाओं का दुरुपयोग :

वीपीएस

दुरुपयोग की रिपोर्टें प्रत्येक सर्वर के अद्वितीय आईपी के आधार पर विभाजित की जाती हैं। नोट: दुरुपयोग की रिपोर्ट के कारण निलंबन के 5 दिन बाद सर्वर समाप्त कर दिया जाएगा और सभी सर्वर डेटा हटा दिया जाएगा।

फ़िशिंग/फ़ार्मिंग रिपोर्ट:

फ़िशिंग/फार्मिंग रिपोर्ट बहुत महत्वपूर्ण है और जैसे ही एएटी से रिपोर्ट प्राप्त होगी, सर्वर निलंबित कर दिया जाएगा और ग्राहक को निलंबन ईमेल भेजा जाएगा। इस प्रकार के सर्वरों का पुनः सक्रियण AAT के निर्णय पर निर्भर करता है।

आक्रमण :

किसी हमले की स्थिति में, आपका सर्वर तुरंत निलंबित कर दिया जाएगा, फिर, एएटी द्वारा आवश्यक जांच और निर्णय लिए जाएंगे।

बीओटी:

बॉट्स से संबंधित दुरुपयोग की रिपोर्ट वाले सर्वर को तुरंत निलंबित कर दिया जाएगा और किसी भी तरह से पुनः सक्रिय नहीं किया जाएगा, और सर्वर को हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा।

स्पैमिंग और अवैध कॉपीराइट:

स्पैमिंग और अवैध कॉपीराइट रिपोर्ट की जाँच तकनीकी विभाग द्वारा की जाती है और यदि उपयोगकर्ता द्वारा समस्या का समाधान किया जाता है, तो सर्वर को पुनः सक्रिय करना संभव है। लेकिन यह संभावना केवल कुछ सर्वरों के लिए है, सभी के लिए नहीं।

संसाधन का दुरुपयोग :

विभिन्न प्रकार की ऐसी रिपोर्टों के कारण सेवा निलंबित हो जाती है और सर्वर को पुनः सक्रिय करने का निर्णय AAT द्वारा किया जाता है, जो ज्यादातर मामलों में सर्वर को हमेशा के लिए अक्षम कर देगा।

विलीव्म नियम